전체상품목록 바로가기

본문 바로가기

이용안내 FAQ

이용안내 FAQ입니다.

현재 위치
  1. 게시판
  2. 이용안내 FAQ
게시판 상세
제목 제품을 받아본 뒤 개봉하지 않은 상품을 교환&반품하고 싶어요.
작성자 XOUL (ip:)
  • 평점 0점  
  • 작성일 2018-04-09
  • 추천 추천하기
  • 조회수 649

XOUL Q&A 게시판으로 반품 신청하실 제품과 수량, 배송비 차감이나 입금여부를 남겨주신 뒤

대한통운 1588-1255 ARS를 통해 반품(착불) 접수 혹은 대한통운 앱을 통해 반품(착불)접수를 해주시면

기사님 방문 후 상품이 수거된 뒤 저희측으로 도착 및 확인이 완료되면 교환or환불처리를 도와드립니다.


상세 기준은 아래 내용을 참고해주세요.


* 상품 반품 기준 : 수령 후 7일 이내, 개봉 하지 않은 제품만 환불 가능.

* 반품 배송비 기준 : 고객님의 마음이 바뀌어 교환, 반품을 하실 경우 상품반송 비용 5,000원 은 고객 부담 (색상 교환, 사이즈 교환 등 포함)

* 접수 방법 : 게시판으로 반품 원하는 상품과 수량을 기재 -> 답변으로 반품 접수 및 반품비 안내.

* 환불 : 반품 상품 도착 후 배송비 입금과 차감을 고객과 협의 후 환불.

 

아래 내용에 해당될 경우 교환/반품 접수가 불가합니다.


1. 배송 중 또는 판매자의 귀책으로 인한 파손이지만, 제품을 임의로 폐기한 경우
2.
소비자의 귀책 사유에 의한 상품 훼손 및 사용에 의해 상품 가치가 현저히 감소된 경우
3.
소울 홈페이지 또는 오픈마켓에서 구매하지 않거나 구매내역이 확인되지 않는 경우(공구건도 이 사항에 포함)
4.
교환반품 신청기간의 시일이 지난 경우
  -
단순변심 교환반품 : 제품 수령 후 7일 이내
  -
부작용으로 인한 교환반품 :
상품에 기재된 사용 기한 내의 상품.
5.
부작용으로 인한 교환/반품 시 날짜 확인이 가능한 전후 사진이 확인되지 않을 경우.

 

첨부파일
비밀번호 수정 및 삭제하려면 비밀번호를 입력하세요.
댓글 수정

비밀번호 :

/ byte

비밀번호 : 확인 취소


WORLD SHIPPING

PLEASE SELECT THE DESTINATION COUNTRY AND LANGUAGE :

GO
close

확대보기

  • {$*img_src}
  • {$*img_src}

처리중입니다. 잠시만 기다려 주세요.

 
{$*csrf}

리뷰상세

{$*img_product_tiny_image}

{$*display_product_new_icon} {$*display_product_recommand_icon} {$*display_product_soldout_icon} {$*display_product_stock_icon}

{$*product_name|cut:50,...}

{$*product_price} {$*product_tax_type_text}

리뷰
{$*product_review_count}
평점
{$*product_rating}
{$*display_content}
{$*review_article} {$*display}{$*do_not_post} 삭제 수정
로딩중입니다. 잠시만 기다려 주세요  
{$*csrf}

댓글 {$*count_comment}

로딩중입니다. 잠시만 기다려 주세요  
등록
로딩중입니다. 잠시만 기다려 주세요  
  • {$*display_group_icon}{$*display_nick_icon} {$*display_writer} {$*write_date}

    {$*display_content}
  • {$*display_group_icon}{$*display_nick_icon} {$*display_writer} {$*write_date}

    {$*display_content}
작성된 댓글이 없습니다.

{$*display_group_icon}{$*display_nick_icon}{$*display_writer} 님의 리뷰

리뷰 조회수
{$*count_hit}
리뷰의 댓글
{$*count_comment}
이 리뷰가 좋아요
{$*count_like}
리뷰작성일
{$*write_date}

다른 상품 리뷰

다른 상품 리뷰가 아직 없습니다.

최근 리뷰에 남긴 #태그

#{$*hashtag} #{$*hashtag}

최근 리뷰에 남긴 #태그가 아직 없습니다.

처리중입니다. 잠시만 기다려 주세요.

 

리뷰작성

{$*img_product_tiny_image}

{$*display_product_new_icon} {$*display_product_recommand_icon} {$*display_product_soldout_icon} {$*display_product_stock_icon}

{$*product_name|cut:50,...}

{$*product_price} {$*product_tax_type_text}

리뷰
{$*product_review_count}
평점
{$*product_rating}
다른 상품 선택
로딩중입니다. 잠시만 기다려 주세요  
{$*csrf}

글자수

로딩중입니다. 잠시만 기다려 주세요  

SNS로 퍼가기

리뷰작성
error

{$*img_product_tiny_image}

{$*display_product_new_icon} {$*display_product_recommand_icon} {$*display_product_soldout_icon} {$*display_product_stock_icon}

{$*product_name|cut:50,...}

{$*product_price} {$*product_tax_type_text}

리뷰
{$*product_review_count}
평점
{$*product_rating}
다른 상품 선택
주문 번호

리뷰작성 가능 상품

(총 {$*review_writable_count}건)
today 1 week 1 month 3 months 6 months   ~  

처리중입니다. 잠시만 기다려 주세요.

 

리뷰수정

{$*img_product_tiny_image}

{$*display_product_new_icon} {$*display_product_recommand_icon} {$*display_product_soldout_icon} {$*display_product_stock_icon}

{$*product_name|cut:50,...}

{$*product_price} {$*product_tax_type_text}

리뷰
{$*product_review_count}
평점
{$*product_rating}
다른 상품 선택
상품 변경
로딩중입니다. 잠시만 기다려 주세요  
  • {$*img_url}
  • {$*img_url}
로딩중입니다. 잠시만 기다려 주세요  
{$*csrf}

글자수

로딩중입니다. 잠시만 기다려 주세요  

SNS로 퍼가기

리뷰수정
error

{$*img_product_tiny_image}

{$*display_product_new_icon} {$*display_product_recommand_icon} {$*display_product_soldout_icon} {$*display_product_stock_icon}

{$*product_name|cut:50,...}

{$*product_price} {$*product_tax_type_text}

리뷰
{$*product_review_count}
평점
{$*product_rating}
다른 상품 선택
로딩중입니다. 잠시만 기다려 주세요  
{$*csrf}

글자수

로딩중입니다. 잠시만 기다려 주세요  

SNS로 퍼가기

리뷰작성
error