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제목 [인터뷰(2/2)] 소울 코스메틱 전나래, 김재인 대표 ‘사람을 위한 진실된 제품으로 승부’
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XOUL (ip:) 조회수 :3290

작성일 2018-12-13
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“저희 브랜드의 슬로건은 답은 사람에게 있다! 입니다. 사람에 의한 사람을 위한 화장품. 그것이 저희가 원하는 공동의 목표입니다.” 런칭 후 1년간 꾸준한 사랑을 받고 있는 브랜드 ‘소울(XOUL) 코스메틱’의 대표들의 말이다.

1주년을 맞이하여 간담회에서 만난 전나래, 김재인 두 대표를 통해 소울 코스메틱의 승승장구 비결에 대해 알아보았다. (인터뷰 2부 계속)

Q. 소울이라는 브랜드 명이 내포 하고있는 특별한 뜻이 있는지요?

한글로 소울 은 고유어로 '답답한 마음을 풀어헤치다' 라는 뜻으로 피부에 답답한 고민을 해결해 드리고 싶다는 저희의 생각을 담았습니다. 그래서 브랜드의 컬러도 혈색이 도는 스킨색으로 피부를 표현 하고 싶었죠. 많은 소비자분들께서 “피부에 소울하다”라는 문구를 사용해 주시고 계십니다. 저희에겐 너무 감사한 일이죠.
저희 브랜드의 슬로건은 “답은 사람에게 있다.”입니다. 사람에 의한 사람을 위한 화장품. 그것이 저희가 원하는 공동의 목표입니다.

Q. 사업을 해오시면서 겪은 에피소드 중 생각나는 것이 있다면요?

저희 둘은 정말 극과 극의 성향을 가지고 있는데요. 함께 비즈니스 하면서 서로 의지하고 대립하며 함께 성장해 나가고 있습니다. 처음에는 이 분야의 전문가가 아니다 보니 원료수업부터 공장까지 밤낮으로 뛰었어요.

화장품을 배울 수 있는 곳이라면 전세계 어디든 갔죠. 조그마한 단칸방에서 직원도 없이 택배부터 cs업무까지 직접 하였습니다. 고객과 소통하며 신뢰도를 쌓았고 시간이 지나며 저희를 믿고 따라와주는 듬직한 팀원들도 생기기 시작했어요

열심히 하면 그 열매는 달 것이라 믿었지요. 정신없이 달리다 보니 벌써 1주년이 다가오네요. 지난 시간들을 돌이켜보면 벌써 해외각국에 수출을 하며 단기간 안에 면세점에도 입점 될 만큼 빠른 성장을 했던 것 같아요

Q. 마지막으로 대표께서 지향하는 기업문화의 모습은 어떻습니까?

아마 저희 둘 성격이 워낙 급해서 일을 시작하면 추진력으로 승부를 본다는 말이 나올 만큼 열심히 합니다. 일을 하면서 24시간을 붙어 있다 보니 이제는 가족보다 더 가까운 사이가 된 것 같아요. 혼자서라면 저흰 이렇게 많은 것을 이루어 낼 수 없었을 거에요.

특히, 저희와 함께 성장해가는 우리 팀원들, 직원들이 잘해주어서 여기까지 왔다고 생각합니다.

지난 1년간 회사가 조금씩 커져 가면서 함께하는 우리 직원들도 늘었는데요, 저희는 보다 건강한 기업을 만들기 위해 복지적인 부분 역시 힘쓰고 있습니다.
물건을 구매해주시는 고객님들과 누구보다 많은 이야기를 나누고 소통을 하는 것이 함께 하는 직원들이기 때문이죠.
그래서 저희는 획일적인 기업 문화를 바꿔보고자 출퇴근 시간을 자유롭게 하고 있는데요. 예로 들면 딱딱하게 정해두기보다는, 멀리 사는 직원과 가까이 사는 직원을 고려해 8시30분에서 9시30분 사이에 자율적으로 출근을 하게 합니다.
저희가 이렇게 성장할 수 있던 이유 중 하나는 바로 서로 간의 신뢰인데요. 직원들에게 믿음을 줄 때 직원들은 자유로운 브랜딩을 할 수 있다고 생각합니다.
우리 직원들에게 다들 자발적으로 출근한 시간부터 주어진 시간을 효율적으로 일할 수 있도록 마음의 여유를 안겨주는게 저희 대표들이 해줘야 하는 일 아닐까요?
또한 맡은 분야의 일을 더욱 더 전문적으로 하면서 타부서와의 이해도가 큰 직원들이 되길 바라는 마음입니다. CS 직원이 CS만 할 수 있고, 디자이너가 디자인만 할 수 있다면 오래갈 수 없다고 생각합니다. 그렇기에 우리는 직원들 한명 한명이 다양한 분야를 배우고 좀 더 성장 할 수 있는 환경을 만들어 가고 있습니다. 믿음과 신뢰를 바탕으로 하는 기업문화가 좀 더 정착되길 바라는 마음입니다.
끝으로 모두가 함께 노력하는 소울 식구들에게 감사하고 있습니다. 앞으로의 목표가 있다면 초심을 잃지 않고 끊임없는 연구개발로 고객님들의 두꺼운 신뢰도를 지키고 싶습니다.


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